Tour do primeiro acesso
No primeiro acesso, um passeio rápido mostra onde fica cada coisa. Dá para voltar, seguir ou pular quando quiser.
Fácil de usar
Nunca usou um sistema? Ele mostra o caminho.
Cada tela explica o que faz em poucos passos, com palavras do dia a dia. Quando a dúvida aparece, a ajuda está a um toque, sem sair do lugar.
- Passo a passo em cada tela
- Botão de ajuda em todo lugar
- Textos sem palavras difíceis
- Suporte por chamado
Aprender usando
A ajuda aparece onde você precisa
Passo a passo em cada módulo
Na primeira vez em cada tela, um balão aponta os botões principais com Próximo e Pular. Se trocar de tela no meio, ele continua de onde parou.
Botão ? em toda tela
No alto de toda tela: rever o passo a passo, ler o guia daquela tela ou falar com o suporte.
Telas vazias que ensinam
Lista vazia não é tela em branco: ela diz o que é, por que importa e qual o primeiro passo. Conta nova pode carregar dados de exemplo para testar.
Termos difíceis explicados
Campos com sigla têm um i ao lado que explica em palavras simples, como CFOP e NCM na nota fiscal ou pixel e webhook no marketing.
Primeiros passos por função
Na visão geral, uma lista do que fazer primeiro, diferente para o dono, para quem atende e para quem cuida do financeiro.
Central de ajuda
Artigos de como fazer, com busca que entende sem acento, o botão Mostrar na tela, passo a passo e respostas para quando algo não funciona.
Suporte por chamado
Abra um chamado com assunto, tipo e urgência e anexe arquivos. A resposta chega no próprio chamado, no sino e por email.
Menu do seu jeito
No começo, escolha o perfil da empresa e o menu mostra o que importa para você. O que não usa, você esconde.
Primeiros passos
Cada pessoa começa pelo que importa para ela
A lista aparece na visão geral do sistema e cada item abre o passo a passo daquela tela.
Dono ou administrador
- Conhecer o painel
- Ver os seus clientes
- Convidar a equipe, cada pessoa com o próprio login
Quem atende
- Conhecer o painel
- Responder no WhatsApp
- Ver e anotar na ficha do cliente
- Marcar horários na agenda
Quem cuida do financeiro
- Conhecer o painel
- Cobrar e pagar
- Notas fiscais: dados, certificado e a primeira nota
- Acompanhar os pedidos
Perguntas
Perguntas sobre o jeito de aprender o sistema
Nunca usei um sistema assim. Vou conseguir?
A ideia é essa. Cada tela tem um passo a passo guiado e os textos evitam palavras difíceis. Na implantação, a gente monta o sistema junto com você.
O passo a passo aparece toda vez?
Não. Ele aparece uma vez em cada tela. Para ver de novo, toque no botão ? no alto da tela.
Pulei o passo a passo sem querer. E agora?
Toque no botão ? e escolha ver o passo a passo da tela. O tour do primeiro acesso também pode ser revisto por ali.
Como falo com o suporte?
Pelo botão ? de qualquer tela ou em Configurações › Ajuda e suporte, abrindo um chamado. Também dá para chamar no WhatsApp.
Dá para treinar a equipe nova?
Sim. O administrador vê quem já fez cada passo a passo e pode reiniciar para uma pessoa ou para a equipe toda.
Funciona com teclado e leitor de tela?
O passo a passo funciona pelo teclado (setas para navegar, Esc para pular), é anunciado pelo leitor de tela e respeita quem prefere menos movimento na tela.
Vamos conversar
Quer ver como é simples?
Chame no WhatsApp. A gente mostra o sistema por dentro e você vê o passo a passo funcionando.